Toimitus ja palautukset

MinBH:lla sinun ei koskaan tarvitse arvailla, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun painat osta-painiketta. Tältä sivulta löydät kaiken toimituksesta, käsittelystä, seurannasta sekä palautuksista ja koon vaihdosta.

Toimitus ja käsittely

Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille Suomeen, myös Ahvenanmaalle.

Käsittelemme tilauksesi 1 tai 2 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Sen jälkeen paketti lähtee seurattavana lähetyksenä ja on yleensä perillä viidestä kymmeneen arkipäivässä. Kampanjoiden aikana ja pyhien tienoilla käsittely voi kestää hieman pidempään.

Paketteja lähetetään maanantaista perjantaihin, ei pyhäpäivinä.

Maahantuonti, arvonlisävero ja maksut

Rintaliivimme lähetetään varastostamme EU:n ulkopuolelta. Se tarkoittaa, että olet asiakkaana juridisesti tavaran maahantuoja. Arvonlisävero sekä mahdolliset tullit ja maksut voivat siksi tulla minbh.fi:ssä ilmoitetun hinnan lisäksi. Näistä maksuista päättävät ja niitä perivät Tulli ja kuljetusyhtiö voimassa olevien säännösten mukaisesti, eivätkä ne ole meidän päätettävissämme.

Toimitusosoitteesi

Vastaat asiakkaana siitä, että osoite on oikein. Virheelliset tai puutteelliset tiedot ovat yleisin syy paketin viivästymiseen.

Jos huomaat virheen tilauksen jälkeen, lähetä meille heti sähköpostia osoitteeseen kontakt@minbh.se. Jos paketti ei ole vielä lähtenyt varastosta, ehdimme yleensä korjata sen.

Näin paketti toimitetaan

Pienet lähetykset toimitetaan postilaatikkoon tai ovelle. Jos se ei onnistu, paketti toimitetaan lähimpään noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin, ja saat ilmoituksen siitä, mistä ja milloin voit noutaa sen.

Seuraa tilaustasi

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumerosi. Jos viestiä ei kuulu, katso roskapostikansio. Jos et löydä sitä sieltäkään, kirjoita osoitteeseen kontakt@minbh.se, niin etsimme seurantatiedot puolestasi.

Viivästynyt tai kadonnut paketti

Jos paketti ei ole tullut luvatussa ajassa, tarkista ensin seuranta. Jos se ei etene tai näyttää oudolta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen kontakt@minbh.se.

Selvitämme jokaisen tapauksen yhdessä kuljetusyhtiön kanssa. Selvitys voi kestää enintään 14 arkipäivää. Pidämme sinut ajan tasalla, ja jos paketti ei silti tule perille, lähetämme uudet rintaliivit tai palautamme rahat.

Meille palautuvat paketit

Jos paketti palautuu meille virheellisten osoitetietojen vuoksi, lähetämme sen mielellämme uudelleen. Maksat silloin uuden toimituksen. Jos haluat mieluummin perua ostoksen, palautamme tuotteen hinnan.

Palautukset ja koon vaihto

Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden lisäksi sinulla on 30 päivää aikaa aloittaa palautus siitä päivästä, jona sait tilauksen. Rintaliivien on oltava käyttämättömät ja pesemättömät, kaikki laput tallella ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Jos koko on väärä, vaihdamme sen toiseen saman 30 päivän aikana. Rintaliivejä saa silloin sovittaa, kunhan niitä ei ole käytetty eikä pesty. Uuden koon lähetämme ilman toimituskuluja.

Kun käytät 30 päivän palautusoikeutta tai vaihdat kokoa, ota ensin yhteyttä osoitteeseen kontakt@minbh.se ja kerro tilausnumerosi, niin sovimme palautuksesta. Näitä palautuksia emme valitettavasti voi vastaanottaa, jos niistä ei ole ensin sovittu. Lakisääteisen peruuttamisoikeuden käyttämiseen riittää, että ilmoitat peruuttamisesta, kuten palautus- ja hyvitysehdoissamme kerrotaan.

Palautusosoite: Lindalsvägen 55A, 135 50 Tyresö, Ruotsi.

Lähetä palautus perille asti, ei noutopisteeseen

Kun varaat palautuksen, valitse toimitustapa, joka toimittaa paketin osoitteeseen asti. Emme voi noutaa paketteja noutopisteistä. 30 päivän palautusoikeutta ja koon vaihtoa käytettäessä noutopisteeseen jätetty palautus jää odottamaan ja palautuu lopulta sinulle, eikä sitä silloin voida käsitellä. Suosittelemme samaa toimitustapaa myös peruuttamisoikeutta käytettäessä, mutta se ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi.

Palautuksen toimituskulut maksat sinä, paitsi jos tuote on virheellinen tai olemme lähettäneet väärän koon. Kaikki ehdot ja tiedot rahojen palautuksesta löydät palautus- ja hyvitysehdoistamme.

Vaurioitunut tai virheellinen tuote

Tarkista tilauksesi, kun saat sen. Jos rintaliivit ovat vaurioituneet, väärin ommellut tai eivät ole sitä, mitä tilasit, lähetä meille sähköpostia heti, kun huomaat asian. Liitä mukaan pari kuvaa ja lyhyt kuvaus.

Hyväksytyssä virhetapauksessa maksamme toimituskulut, ja saat itse valita uuden tuotteen tai rahat takaisin.

Tarvitsetko apua?

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
kontakt@minbh.se
Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.